Über Futterservice-Fulda

 

 

Jahrelang als 1-Frau-Unternehmen geführt, sind wir mittlerweile ein kleiner Familienbetrieb geworden.

Neben dem Betreiben des Online-Shops für vegetarische/vegane Tiernahrung widmen wir auch einen Großteil unserer Zeit der Versorgung und Pflege der Tiere, die mit uns auf einem kleinen Lebenshof leben.

Alles fing mit drei winzigen Hühnerküken an, die aus einer Legehennenaufzuchtanlange befreit und zu uns gebracht worden waren. Es kamen "Schlachtkaninchen" dazu, ein paar mehr Legehennen, auch Mastenten haben schon bei uns gelebt, Katzen, die uns verwahrlost zugelaufen sind und nach dem Aufpäppeln und Kastrieren bleiben wollten, ehemalige Straßenhunde und Hunde, die anderweitig in Not geraten sind und ein Zuhause brauchten, Meerschweinchen und auch ein Sittichpärchen.

Mit all diesen Tieren teilen wir unser Leben, und natürlich fließt ein enormer Anteil der Erlöse aus dem Online-Shop direkt in die Versorgung der Lebenshoftiere.

Mittlerweile haben wir schon über 10 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der veganen Hunde- und Katzenernährung. Angefangen von der Umstellung der mit uns lebenden Tiere auf vegane Nahrung bis hin zu zahllosen Beratungsgesprächen mit Kundinnen und Kunden und dem damit einhergehenden Erfahrungsaustausch.

So geben wir gerne unser Wissen an Kundinnen und Kunden weiter, die Fragen und Probleme bei der Umstellung Ihrer Tiere haben oder wenn individuelle Anforderungen an die Ernährung aufgrund des Gesundheitszustand Ihrer Hunde und Katzen bestehen.

Und wir haben auch stets ein offenes Ohr, wenn es mal nicht auf Anhieb klappt, und stehen mit Tipps und Tricks zur Seite.

Unsere Hunde und Katzen helfen uns dabei immer gern als freiwillige "Testesser". So können wir leichter einschätzen, welche neue Nahrung besonders gut ankommt und welche Sorten zu welchem Lebensabschnitt, Konstitution usw. am besten passen.

Was wir besonders schön finden, ist, dass viele Kundinnen und Kunden uns schon über Jahre begleiten. Manche gar seit der Gründung des Online-Shops im Jahr 2007. So ist mit einigen auch ein gewisses familiäres Gefühl entstanden. Man ist "per du", man weiß ein wenig über das Leben des anderen, man kann teilhaben an der Entwicklung der bei den Kundinnen und Kunden lebenden Hunde und Katzen.

Das ist ein tolles Gefühl und für uns sehr wichtig geworden.

Unser persönlicher Alltag ist gleichermaßen vom Bearbeiten der Kundenbestellungen wie auch vom Betreuen der bei uns lebenden Tiere geprägt. So können wir vielleicht nicht immer perfekt sein. Wir geben aber stets unser Bestes und unser ganzes Herz. So wird jede besonders eilige Kundenbestellung auch gerne durch das Einlegen einer kleinen Nachtschicht sicher noch verschickt. Oder wir nehmen problemlos auch extra Arbeit und Aufwand in Kauf, um auf spezielle Wünsche unserer Kunden einzugehen. Wir möchten einfach, dass alle zufrieden sind.

So ist es auch unser Anliegen, unser Sortiment stets zu erweitern, so dass möglichst jeder das Passende findet. Und sehr gerne nehmen wir Anregungen seitens unserer Kundinnen und Kunden entgegen, falls diese neue Produkte entdeckt haben, die bei uns nicht fehlen sollten, oder falls ihr Lieblingsprodukt bei uns im Sortiment noch nicht angekommen ist. Also immer her mit den Ideen! :-)

Was macht uns noch aus?

- Wir versuchen möglichst umweltverträglich zu arbeiten, verwenden daher wann immer möglich recyceltes Material. Plastik verwenden wir niemals neu, sondern immer nur dann, wenn wir es irgendwoher wiederverwerten. Grundsätzlich versuchen wir aber, nur mit Papier/Pappe/Karton zu arbeiten was Verpackung und Polsterung angeht.

- Wir betreuen unsere Kundinnen und Kunden individuell und gehen, sofern machbar, auf alle Sonderwünsche ein.

- Wir sind zudem flexibel was den Versand angeht. Auch da werden Kundenwünsche gerne erfüllt und zum Beispiel bestimmte Versandunternehmen nach Wunsch beauftragt.

- Wir versuchen stets schnell zu versenden. Sofern möglich, versenden wir noch am gleichen Tag, an dem bestellt wurde.

- Anfragen zu Proben und Probepaketen werden individuell von uns bearbeitet. Wir helfen sehr gerne, eine Umstellung auf vegane Nahrung erfolgreich durchzuführen.

- Rabatte und Sonderkonditionen für Tierschutzvereine, Tierrechtsorganisationen, Tierheime, Auslandstierschutz etc. sind für uns selbstverständlich.

 

Und last but not least sind wir für Kritik stets offen. Meldet euch gerne bei uns! :-)

 

* Die Preisangaben mit der Bezeichnung "bisher" beziehen sich immer auf den bisher bei www.Futterservice-Fulda.de verlangten Preis.
Lieferzeitangaben beziehen sich auf Lieferungen nach Deutschland.
Die Lieferzeiten für andere Länder und die Informationen zur Berechnung des Liefertermins finden Sie hier.